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 2014年2月22日—3月23日，马可波罗开展了一场“开春大惠，全场10000元抵31500元”的大型促销活动，现场几乎每天尤其是每个周末的时间都是热闹非凡 马可波罗磁砖网络报名，老业主带新客户，新客户拿着活动宣传自找上门，特别是活动最后**的几天更是人头攒动，气氛*。 

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　　【汤亚】我们是两个不同的行业，但是我们经常会一起交流，我和张勇是很好的朋友，我们更多的是向他们学习。他们在很多小事情上，可以不计成本地付出。 通过和他们的交流，我们也有了一些启示，比如我们有个退补的规定，但是你撒了水，粘的水泥就相当于影响了二次销售 马可波罗磁砖，这种产品我们是不退的，以前我们没有这 个授权，我们的店员不敢退，因为退了就要他自己买单，这种情况很容易产生纠纷，造成客户不满意，海底捞的张总跟我们说他们店里也有人不讲理，吃饭不给钱， 然后就打架，遇到这种情况他们采取的方法是息事宁人，实际上跟我们的道理也是一样的，结果我们几个月算下来，退的也不太多，在我们可承受的成本范围之内。 遇到这种客户我们肯定就退了，但是我们不宣传、不鼓励，我们肯定是要你算好，不要弄了水泥才来退 马可波罗磁砖网络报价，确实他不讲道理我们也退给你，为了让你满意，客户满意是 检验我们工作的一标准。

　　【新浪家居】在大展厅那里，有一个员工的专区，很多员工的留在那里一些话语，您这边怎么管理您的员工呢？

　　【汤亚】张勇经常跟我说，他说“你只要把员工当人看就OK了 马可波罗磁砖网络折扣，其他都不用说了”，只要把他当成一个人，就是跟你一样平等就OK了。我们在员工福利上， 也是非常看重的，330的福利基金就是专门为员工设置的福利，每月在他们父母的账上存入几百块钱，让他们感受到公司的用心。

　　【新浪家居】谢谢汤总接受我们的采访。